Primero, separa el síntoma
Casi todos dicen "mi anuncio no funciona" cuando pasa una de estas cinco cosas: no se publica, no gasta, gasta sin traer nada, trae mensajes que no compran o empeoró de golpe. Cada síntoma apunta a una parte distinta del proceso, y el error más caro es arreglar la parte equivocada. Cambiar el anuncio no sirve si el problema es que nadie contesta los mensajes.
Cuando el anuncio no se publica
Meta revisa la mayoría de los anuncios en 24 horas. Si cambias el público, el contenido o la optimización, la revisión empieza otra vez; si cambias el presupuesto o el calendario, no. Un rechazo siempre cita la norma que el anuncio incumple. Todo esto está en la ayuda de Meta sobre la revisión de anuncios.
Cuando gasta y no trae resultados
Lo primero es el objetivo. Meta busca a quien tiene más probabilidad de hacer lo que le pediste. Si pediste clics, te trae gente que hace clic. Lo explico con calma en Meta no es inteligente: es obediente.
Lo segundo es el tiempo. Un conjunto de anuncios sale de la fase de aprendizaje cuando junta unos 50 resultados en la semana posterior al último cambio importante. Antes de eso, los resultados son inestables. Y cambiar el público, el anuncio o el evento de optimización, o pausar siete días o más, reinicia el aprendizaje (fase de aprendizaje, ediciones importantes).
Cuando hay mensajes pero no ventas
Aquí el anuncio ya cumplió. Si la gente escribe y no compra, la venta se pierde en la respuesta, en el precio o en la conversación. El simulador de mensajes a ventas te muestra en qué paso se te va más dinero.
Cuando funcionaba y dejó de funcionar
Hay tres sospechosos: un cambio tuyo que reinició el aprendizaje, anuncios que la misma gente ya vio demasiadas veces, o una subasta más cara por temporada. El Desglose por día del Administrador de anuncios suele decir cuál de los tres fue.